Gucci.com Online Shop – Hotline Nummer

Nachdem es bei einer Retoure zum Gucci Online Shop (Gucci.com) zu einem Problem kam. Wollte ich gerne bei Gucci anrufen und so suchte ich verzweifelt auf der Gucci.com Seite nach einer Telefonnummer der Service-Hotline des Luxuslabels.

Leider wurde ich dort nicht fündig. Deshalbverrate ich euch hier die Nummer der Hotline des Shops Gucci.com. Die Berliner Nummer von Gucci.com leitet einen direkt zu einer deutschsprachigen Mitarbeiterin von Gucci.com in Italien um, d.h nur deutsche Festnetzkosten. Sollte die Nummer nicht mehr funktionieren – bitte ein Kommentar hinterlassen!

030 20921121 (Stand Feb. 2013)

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Kommentare (8)
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  • Christian

    Erster Einkauf bei gucci und möglicherweise auch der letzte. Retouren funktionieren überhaupt nicht, Teile werden trotz Sammelbestellung einzeln versendet, Paketdienst kommt zu irgendwelchen Zeiten, keine Möglichkeit der Abholung, versendete Teile können dadurch nicht zugestellt werden.

    Erhielt mehrere Zahlungsaufforderungen von gucci.com, obwohl es sich um einen Umtausch handelt und die Ware längst bezahlt ist. Warte nun schon seit 6 Wochen um die Abwicklung einer Bestellung, kein Ende in Sicht. Keine Möglichkeit, irgendjemand telefonisch zu erreichen.

    Auch in den Shops von Gucci herrscht das reine Chaos : Hose würde geändert, nach 2 Wochen immer noch kein Anruf von Gucci. Nach Nachfrage Auskunft, die Hose sei abholbereit. Im Geschäft konnte dann die Hose nicht gefunden werden. Verkäufer haben Probleme, Rechnungen zu erstellen, Dauer bis zu 45 Minuten. Bei Umtausch von Ware im Geschäft wird die Originalrechnung einbehalten. Ersatzbelege werden nur nach Nachfrage ausgestellt, das dauert dann zwischen 30 – 60 Minuten.

    • Kilian

      Hallo Christian, funktioniert die Nummer oben nicht mehr?

  • Monika

    Die Telefonnummer ist nicht mehr aktuell, die neue lautet: +30 20921121

    • Kilian

      Vielen Dank für die Info!
      LG

    • Angie

      Vielen Dank für die Telefonnummer – sehr hilfreich.
      Auch bei mir funktioniert die Retoure nicht… 🙁 Paket ist irgendwo verschollen und DHL sucht gerade.
      LG

  • Marvin Saleina

    Guten Tag, hab mir einen Gürtel von Gucci bei Kademo.de bestellt und wollte seine Echheit Überprüfen anhand der Artikelnummer: 119484•1766•05•38
    Bitte um eine Antwort.

    • Kilian Mueller

      Ja, entweder die Telefon-Nr. wählen oder in einem Store überprüfen lassen.

    • Kilian Mueller

      Die Preise sehen jedenfalls realistisch aus!